工长承担了家装公司的劳务中介工作，组织工人施工、项目管理、为工人提供了工作。其价值和作用在目前的家装行业来说不可替代，但其仍处在装修价值链的底层。
            不管用户与家装公司签订的是整装，还是半包，工长只拿走实际工费。如整装，家装公司拿走合同款的25%-35%，再扣除主材辅料费，实际工费只剩25%；但家装公司的毛利可以达到40%，在营销上就要花费30%，其净利润只有5%-10%，大部分被消耗在无效率的营销和管理之中。
  以10万的整包装修预算为例，只有5万是用在了房子上面。材料费6万，施工费4万，家装公司要拿走施工费的35%-40%才能保持正常经营，剩下的刚够施工。工长得挣钱，又不是搞慈善，老家的孩子和媳妇还等着钱过日子呢，怎么创收？
       第一，水电实测实量，这是最大获利点。比如开发商留的是离地30厘米的插板，沙发、电视柜、床头柜等一摆上就挡住了，得挪吧，卧室再加个双控，书桌下面、马桶旁边加插座，水电要改顶上走……通过功能或布局的来改造水电，一来二去，1万元以上的水电工程能拿走5000元利润。
  很多装修公司都会以改水电等借口诱导业主增加预算，有媒体采访的用户说：loft装修就找曼城装饰“我之前咨询过很多公司，很多装修公司，也问也周围的朋友。不管多大的装修公司，说是不给你多加钱，到后来都会给你多要钱。”
  第二，偷工减料，能用便宜的不用贵的；控制人工成本，施工能走捷径决不绕路。比如说在辅料上很容易做手脚，原来用美巢腻子粉，装修公司也采购了，但可能会被工长和供应商串通换货，所得利益双方瓜分。
  第三，诱导业主做不必要的增项，而收费没个标准，混乱不堪。增项的收益工长和装修公司一般是二分分成。讲个笑话，某人装修完后发现清单列的空调 打孔很贵 ，就问：“当年我爸装修老宅子时候空调打孔也没有客观贵呀！你这怎么这么贵?"工长说：“贵是有原因的！”业主问：“什么原因？”他想了想说：“我们打的孔更圆一些。”
       酒店式公寓装修提醒业主们，事实上，工长基本都只看眼前利益，文化程度不高，在没有监管和标准下，干活纯粹凭经验和良心，施工质量参差不齐。