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酒店式公寓透过现象看本质

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人气:-发表时间:2017-03-02 15:53【

        传统装修公司的获客成本在30%以上,在产业链条上充当了一个“吸血鬼”的中介角色——对设计、施工和材料都缺乏有效整合的能力,只能用打低价吸引用户;各种广告投放终端拦截高成本获取用户信息;销售型设计师搞定用户,推荐回扣高的材料;施工分包工长,增漏项不断,在至少90天的施工周期内麻烦一堆,毫无体验可言,不干架就不错了。

           这里面,人员绩效的设计方式决定了签单大于一切,低价揽客、后期增项,导致用户不爽;销售型设计师为卖材料而销售,嘴上抹油,loft装修用户怎辨好坏;施工质量主要依赖于工长们的“人品”;材料商销售成本高,只能巴结用户,毫无尊严可言。

  所以说,传统装修公司让产业链上每个链条都在病态运作,一个中介做到如此地步,让人无言以对。风声一紧,资金链一断,跑路,跑路,用户在咆哮!

  家装市场化程度低,行业太低效

         这个行业看似竞争很激烈,线上烧钱做广告,线下扫楼推销,还有一群姑娘在路边邀人扫码……其实这都是表象,并没有充分竞争,行业效率太低。

  试问,哪个充分竞争的行业用户体验如此之差?被坑被骗,花不少冤枉钱,还可能当“孙子”过程很不透明,毛利太高,但利润很低,销售及运营成本高得离谱;施工、供应链下单及材料配送的沟通成本太高,等等。一旦行业效率提升了,市场化程度更高,势必导致市场发展的成本降低!

         酒店式公寓装修提醒在一线城市,正式注册的家装公司几千家,“杂牌军”“马路游击队”数以万计,他们绝大部分的时间与精力耗在获取用户上,又是人力密集型的服务过程,导致“人工效率”很低。

  另外因为市场环境的原因,没有一套有效的方法让用户挑选、甄别家装公司,用户需要通过品牌知名度选择公司,小公司没有能力广告宣传,只能转而打起价格战,低价却没有品质保障,更无法吸引用户为其口碑进行传播,陷入恶性循环。


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